售后经理 面议

泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、熟悉网络综合布线及设备安装调试； 2、负责处理工程项目各种售后问题及售后管理工作； 3、主动电话回访客户及定期拜访新老客户，能够及时发现客户问题并给予积极妥善的处理； 4、经常性征求客户对公司的意见，把握市场机会和商业动态，保证沟通渠道的畅通； 5、及时处理客户投诉与售后反馈，同客户沟通协商，减少负面影响的扩大化； 6、积极与公司各部门协作，确保高质量的售后服务，最大限度的提高客户满意度。 任职要求： 1、电子应用技术、计算机、智能化相关专业大专及以上学历； 2、技术精通，有综合布线、安防工程施工经验，了解施工现场； 3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心； 4、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程； 5、具备较强的团队协作意识，勤奋好学，良好的沟通协调能力。