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天猫客服 (高薪急聘) ¥4000-6000

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汤小姐
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地址:福建晋江洋茂新工业区昆兴鞋厂旁边郑福超市2楼酷鸟鞋厂
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

晋江市 经验: 学历:其他
岗位职责及内容: 1.通过阿里旺旺、电话及时回复咨询、疑问,负责电子商务平台(天猫)售后服务工体,如:缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理; 2.负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象,增加客户满意度; 3.对待客户充满激情、热情、耐心,能准确有效为不同客户做推荐参考,能设身处地的为客户着想; 4.积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,建立店铺良好的形象; 5.店铺相关数据的统计及核对等其他日常事项; 6.收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。 7.有服务意识,能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神! 【底薪3000+业绩提成,熟练配合度高轻松拿4500以上,觉得值这个价就来吧】 急招! 底薪+提成【收入水平远高于泉州售后客服工资】 有意愿请联系汤小姐:13559507969

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厦门森林酷鸟贸易有限公司 成立于2012年10月,公司已经发展成为集研发、生产、销售于一体的新时代企业,公司位于鞋服生产基地福建省泉州,拥有专业生产车间,另配备大型库房,以方便配送发货。秉承 爱心、细心、耐心、真心、责任心 的五 心 服务理念,严格选拔客服人员、综合培训考核,采用跟踪服务的管理模式,力求为客户提供高素质、高技能的服务人员。让客人满意是我们服务宗旨。我们拥有一批高素质,实战经验丰富的优秀团队,严谨的质量管理,做工精良,品质优良,价格合理,赢得客户的好评和支持. 本公司产品在各大网络销售平台淘宝、阿里巴巴,等均有销售。公司秉承 顾客至上,务实敬业 的经营理念,坚持 客户至上 的原则为广大客户提供优质的服务,并以 真诚、创新、优质、高效 为企业经营方针,诚承各界订单及诚邀各地批发商、代理商、经销商,实现合作共赢。                                                                               

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