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售后经理/售后客服经理/售后支持经理 面议

晋江市-不限 不限经验 不限学历
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地址:福建省晋江市永德路澳雷朗大厦3楼(晋江国美泉安店附近)
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责: 1、负责售后团队的建设、培训、考核和日常管理; 2、负责客户客诉和售后问题的及时反馈跟踪,确保问题妥善解决; 3、负责重难点问题的专项沟通跟进对接与技术突破,不断提升客户售后满意度; 4、负责售后外协团队的开发维护与日常管理,确保售后费用标准在可控范围内; 5、负责建立维护售后客户服务档案,制定高效售后管理机制; 6、定期组织开展品牌巡店行动,形成巡店报告; 7、收集汇总售后典型案例,及时分享,并反馈市场、品质、产品技术等部门; 8、完成领导交办的其他事项。 岗位要求: 1、30-40岁,大专以上学历,光电科技、电子信息等相关专业; 2、8年以上售后服务或技术支持经验,3年以上团队管理经验,有B端经历尤佳; 3、熟悉商业照明灯具、LED显示屏、LCD等产品客诉处理、售后维修、品质管理等; 4、具备扎实的技术基础,强烈的客户服务意识、快速的问题解决能力和优秀的统筹能力; 5、主动性强,较强的责任感,适应较大压力的工作,较强的动手能力以及学习能力。 注:大小周,8小时上班制,提供住宿、缴纳医社保,各类节日及下午茶福利。

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  • 不限
  • 合资企业
  • 50-200人

澳雷朗照明科技有限公司成立于2008年,总部位于品牌之都-晋江,在广东、上海等地设有办事处。    公司专注于打造中高端商业智显产品,为各大品牌客户提供优质的服务,服务的客户包括:华为、九牧王、安踏、斐乐、乔丹等,产品涵盖商业照明灯具、LED显示屏、LCD液晶拼接屏等,广泛应用于服装、鞋业、手机等零售商业领域。公司有经验丰富的技术与服务团队,始终以高效、专业的服务快速响应客户需求,将先进的理念融入到品牌文化和商业环境中。    在十年的发展历程中,澳雷朗始终保持业务的稳步增长,近两年的快速发展更是受到业界的热切关注。    2012年:澳雷朗照明成为飞利浦专业合伙伙伴,成为GE授权分销商。    2015年:澳雷朗照明自行开发售后维保平台投入使用。    2016年:澳雷朗照明转型成为一家集商业照明、LED显示设备、LCD拼接屏、投影设备为一体的综合型服务商。    2017年:澳雷朗与洲明科技共同研发 蓝澳 系列产品项目。    2018年:澳雷朗启动智慧零售项目……    公司倡导 为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益 的经营宗旨,以 客户需求为本 的核心价值观,力争做到三个优秀 制造优秀的产品、打造优秀的品牌、创建优秀的企业 。    公司期待富有朝气、积极向上、勇于创新的有识之士加盟我们的团队。公司将为每一位员工提供广阔的职业发展通道,并积极营造和谐的工作氛围,使每位员工都能随着公司的发展实现自己的个人价值!    加入我们,您可以享受:   

1、假期、津贴:员工享有婚假、产假、陪产假、哺乳假、春节假及国家法定节假日等假期。结婚、生育均享有结婚礼金、生育津贴等福利。 

2、生日、活动:不定期组织员工进行团建活动(海边烧烤、KTV唱歌、爬山、运动等),传统节日会举办博饼、尾牙活动,并设有丰厚的礼品及奖金。

3、住宿:免费为员工提供住宿,两人间商品房式的宿舍,空调、热水器、等一应俱全。 

4、员工发展:广阔的发展平台、良好的晋升通道,为公司人才的培养提供了多种渠道。 

简历投递与面试流程:

1、简历投递:直接在线投递简历;或将简历发至公司招聘邮箱:hr@arramr.com(请在邮件主题上注明应聘岗位和姓名)。

2、简历筛选:收到简历一个工作日内,公司招聘人员将会回复。

3、面试安排:三个工作日内,公司招聘人员将会以邮件、在线邀请或电话沟通的方式通知面试。

上班时间:8小时/天,周一至周五,周末双休: 8:30-12:00,13:30-18:00; 

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