晋江市
经验:
学历:大专
岗位职责:
1、监督、调配部门内部各岗位人员工作;
2、负责处理客人投诉,并将处理结果上报
3、负责各岗位的服务质量监督和跟踪。
4、负责对安全员,验票员等每日考评工作与月底考勤工作。
5、参加每日例会,总结当日工作,落实各班组提出的有待解决的问题。
6、协助经理对每日客流量进行综合分析制定接待方案,保证每天的运营正常。
7、负责辖区内的日常卫生清理及卫生检查工作;
8、负责安全检查、做好设备设施报修、保养确保其安全运营;
9、对员工每日的工作严格督导落实日常工作考评办法实行加分、扣分标准,做到奖罚结合,充分带动员工的积极性;
10、监督相关岗位业务操作的规范性和准确性,防止错误操作为公司带来不必要的损失;
11、完成上级交办的其它事项
岗位要求:
1、大专及以上学历,服务/旅游/救生相关专业;
2、会游泳/救生技能,有水乐园特种设备操作证优先考虑;
3、1年以上游乐园工作经验;
4、具有服务意识,良好的逻辑思维及沟通应变能力。
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