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淘宝客服/天猫客服/电商客服 面议

不限-不限 不限经验 不限学历
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张小姐
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地址:晋江市安海镇安平开发区21区聚贤路237号
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

晋江市 经验: 学历:中专
1、熟悉产品,学习产品相关知识,了解产品相关信息 2、了解线上店铺各种促销活动,商品信息情况。 3、通过在线聊天工具与客户交流,销售产品,解答客户提出的各种问题,促成交易。 4、及时、准确地处理跟进订单,与配送部门及时沟通,避免发货出错。 5、独立完成售前、售中及售后的操作流程,妥善处理好售前、售中和售后的相关问题。 6、客户下单付款,与客户核对收件信息,修改备注,客户订单信息有变,客服须及时跟进更改。 7、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免客户不满意。 8、客户评价,商品留言,及退换货留言的及时回复,维护好在售商品。 9、负责客户退、换货需求的处理,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,处理好相关售后的衔接与解释工作。 任职要求: 1、有网购经验或淘宝客服工作经验优先,亦欢迎优秀应届毕业生; 2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作,打字速度快; 3、有耐心,脾气好,头脑清晰,有较强的文字表达和理解能力; 4、性格开朗、有上进心、责任心、有良好的团队精神。 5、薪资3200+提成。 面试地址:晋江市安海安平工业区 此岗位可直接联系:15805049577(同步微信)

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福建省晋江市兴泰电子玩具有限公司,专业塑胶制品,电子产品,生产圣诞节礼品、万圣节礼品,复活节礼品,经营进出口业务;产品远销欧美各地区。本公司地处福建省泉州市安海镇安平开发区,近距厦门国际机场及晋江机场,员工数百人。 公司生产设备先进,质检仪器完善,拥有熟悉产品开发、生产制造、质量检验、管理销售等各方面专业人才,除生产自己开发的产品外,同时欢迎来样加工,制造客户专有产品。 公司管理系统化,保证高质量产品及提供客人良好的服务,公司通过了世界著名:Walmart Home Depot CVS等大客商的验厂.兴泰全体员工期待有志之士的加入,因为有你明天会更辉煌!  

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