石狮市
经验:不限
学历:其他
一、岗位职责:
1、按时上岗,着装整洁, 在工作期间保持良好的工作状态;
2、负责顾客、来宾的接待、问询、指引工作;
3、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象;
5、服从领导工作安排,努力完成上级交办的其它任务;
6、积极参加培训, 不断提高自己的服务水平和服务质量。
任职资格:
1、女性,年龄18―28周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄,身高1.65m以上;
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平;
4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先;
5、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
6、普通话准确流利;
7、具备一定商务礼仪知识。
食宿与工作
免费提供用餐及住宿,各间配备独立洗手间、空调、电视、冷热水供应;
每日工作8小时,每月公休4天(以排班轮休方式进行),
其他国家法定假日按规定以排班轮休方式进行;
薪资
底薪+福利+奖金。年终奖:工作满一年根据员工个人工作表现发放年终奖。
福利
依据岗位聘用标准差异,满勤、医社保补贴,特设立岗位补贴、风险补贴、
技术补贴、才艺补贴、话费补贴、高温补贴、工龄补贴、
学历补贴(大专含大专以上)、意外医疗保险、绩效提成及酒水瓶盖等相应福利/奖金、
酒店为全体员工办理社保(试用期后)。
劳保用品:免费提供制服、工鞋、工袜及制服洗涤。
节假日:员工享有国家法定假日11天,节假日将安排休息或按规定发放加班工资。
年假:工作每满1年可享受有薪年假8天。
婚假:员工可享受3-10天有薪婚假。
慰唁假:员工直系亲属去逝,可享受3天有薪慰唁假。
培训:周期性举办各种培训,帮助员工快速成长。
晋升机制
一、纵向发展
例: 部门普通员工→部门领班或部长→部门主管→部门经理或副经理→部门副总经理→总经理
二、横向发展
有时员工选择或酒店安排的第一份工作不一定是最合适的,如果发现其另有所长,可以在公司内重新选择安排,如后厨到前厅,再晋升为某一管理职位;
三、晋升时机
(一)根据酒店及部门经营管理的需要,对符合某管理岗位的员工或部门申请晋升的员工由行政部组织,由相关领导对该员工的晋升进行考核。
(二)某管理岗位职务出现空缺时,若已有具备晋升条件的适当人选,可依本办法按程序办理晋升,每半年晋升一次。
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