泉州市
经验:不限
学历:其他
职位职责:
1、线上或电话等方式解答客户在售前、售后中的咨询问题;
2、客户信息与需求的收集和反馈工作,完成商品出库及单据记录;
3、建立相关客服术语、常见问答及知识库;
4、不断优化客服话术,提升转化率和服务满意度。
任职要求:
1、有天猫淘宝电商客服工作经验,也欢迎没有经验但愿意学习的人才;
2、良好的服务意识,具有较好的沟通能力,销售意识强,能主动引导客户优先;
3、精通电商售前、售中、售后全过程;
4、有较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
5、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识。
薪资待遇:
1、底薪(3K-4K)+ 提成+ 包住+ 有阿姨煮饭
2、各种茶知识、茶文化的普及、培训和学习;
3、各种好茶、好器为你奉上;
4、小区包住福利;
5、不定时下午茶、聚餐福利;
6、融洽、和谐的工作氛围;
7、爱才、惜才,希望有志同道合的人才加入我们!
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