晋江市
经验:
学历:大专
职位描述及要求:
工作职责:
1、负责公司京东店铺的整体规划、推广、营销等运营管理。
2、依据公司整体营销策略和目标,制定完善的营销策略;策划店铺促销活动,并实际操作京东运营平台;
4、负责制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并落实实施。
5、负责客服团队的日常班务管理,并监控售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系。
6、负责进行相关问题及数据的收集、统计、分析,并有序开展服务系统的提升改良工作。
任职资格:
1、一年以上京东店铺团队管理经验。
2、对京东站内各种宣传推广非常熟悉、了解,能够有效的运用。
3、熟悉京东商城的运作管理,熟悉京东商城的运营环境、京东商城制定的交易规则、京东商城的推广ROI、京东商城网站广告资源、B2C网站的运作流程;
4、精通京东后台系统的运用。熟悉产品的上架,页面编辑,产品图片编辑,价格的制定。精通京东商城前台陈列系统(店内分类、推荐系统、搜索系统等);能对店面布局和版面的改善提出持续的改进意见,并能和相关人员协调解决问题。
5、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心。为人诚信正直,有超强的耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。
1、薪资面谈,具体需按经验和能力而定;
2、上班时间为:早班:8:30-12:00; 13:30-18:00(8h) 月休4天;
3、公司位于安海镇区,交通便利,提供住宿,环境舒适;
5、节日福利、生日福利、喜事礼金(结婚红包、喜得贵子/女红包)、年终奖等各项福利;
6、轻松愉快的工作氛围,领导很nice同事给力,不定期团队活动;
7、中秋博饼、尾牙晚宴以及不定期员工户外活动+聚餐。
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