丰泽区
经验:
学历:大专
符合要求的可以先投简历
一、岗位职责:
1、熟悉了解销售商品,通过千牛或旺旺热情回答客户问题,耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易。
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理过程中出现的问题;
3、利用在线聊天工具,对顾客进行疑难解答及消费引导,最终促成消费;
4、整理客户订单,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、处理好相关售前售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想;
6、与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理(不能当时沟通衔接的话,需要整理表格,当日发给售后);
二、岗位要求:
1、打字速度快,每分钟50字以上,有京东或者天猫工作经验;
2、有耐心,脾气好,头脑清晰,有较强的沟通和理解能力;
3、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神;
4、工作积极主动,态度端正,有良好心态及高度责任感;
5、学历:大专及以上
我们能为您提供:
薪资制度:
试用期2800元/月-3500元/月,转正底薪(2900元/月-3700元/月)+提成+**+奖金(综合4.5K以上,能力强的能到7K),一年还有三次奖金,2300-3000额度 ;
优秀奖项及评比:月度优秀客服奖金300-600元;年度优秀客服奖金高达3000元
工作制度:8:15-16:45 16:45-23:35(需要倒班,一周轮一次)
休息制度:月休4天 ?除法定节假日以外
小型福利:每月 水果 健身 团建 运动会 生日津贴 满勤津贴;
中型福利:节日津贴 工龄津贴 额外奖励 带薪假期(年假 婚假 产假 丧假 法定节假)
大型福利:带薪旅游 ?年终奖 ?团队奖励 免费体检 ?中秋薄饼 尾牙?
保障制度:提供住宿(公司附近 家电齐全 交通便利 环境舒适的高档住宅) ?
保险制度:五险;
晋升制度:严格的监察制度及晋升制度,每季度一次晋升机会,还提供转岗(运营或其他职能部门)发展的机会;
培训制度:岗前入职培训、在岗技能培训
休闲配置:茶水间 运动馆 空中花园
公司地址:丰泽区东海湾太古二期6号楼A栋6楼,噜啡商贸有限公司(可百度龙之泉酒店,公司在其后面一栋,楼下有指示牌);
公交路线: 1、到东海滨城站下车:21路,X3路,44路,39路,30路; 2、到医大二院东海院区站下车:K1,21,X3,39,K508,K7,30,60路;
联系人:江小姐 联系方式:15980403871
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